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社員インタビュー

社員からのメッセージ

社員インタビュー

現在の担当業務を教えてください。

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所属はService Group です。
サービス業務全般を行っています。保守点検、預かり修理及び出張修理、新規提案及び納入作業、クレーム対応等々。お客様のニーズに合わせ安心してお使い頂けるよう気を配っています。一日の業務内容を少し紹介します。出社後メールのチェックを行い、お客様より頂いたお見積や注文の手配、お問い合わせ頂いた内容についての回答をします。と同時にお客様より頂いた電話の対応を行います。製品の故障や設定について等色々なお問い合わせがあります。他にも社内で製品の修理等が主な社内業務となります。出張の場合は、お客様の元へ出張し、現場にて修理や点検、新規納入等を行っています。


入社したいと思ったきっかけや理由、決め手を教えてください

技術、製造、品証、サービスが同じフロアーで業務にあたっているため、風通しがよく相談や疑問点等すぐに聞きに行きアドバイスを頂くことができます。上司や先輩の方も本当に親切で、分かりやすく丁寧に教えて頂けるので有難く思っています。雰囲気が良くすごく働きやすかったのでここで頑張りたいと思いました。
今ではこの会社を選んで良かったと思っている今日この頃です。


入社して、仕事をしてきて、今現在感じていることは何ですか。

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この業界は正直右も左も分かりませんでした。シーケンスという言葉も知らなかった私が、勉強会に参加させて頂き、簡単な回路も組めるようになりました。
日々勉強の毎日ですが、勉強会等も積極的に参加させて頂けるので新たな発見も多く
すごく充実していると感じます。


働いていて、やりがいを感じる時はどんな時ですか?

お客様より、「ありがとう」「助かった」という言葉を頂けたときにすごくやりがいを感じます。
電話対応のときや、お客様への訪問のとき、問題が解消され製品や機械が正常に稼働してくれたとき、とても嬉しい気持ちになります。それとともに、お客様よりお礼の言葉を頂けたとき、それ以上の嬉しさや達成感があります。


仕事上での今の目標、今後の目標は何ですか?

頼られるサービスウーマンになりたいと思っています。
どんどん、出張に出させて頂き、先輩方から色々なことを学び、一日でも早く一人で出張や電話対応がこなせるようになりたいと思っています。
自ら提案した装置を納入するのが目標であり、私の部署の課長を追い抜くことが永遠の目標です!!!!!

就職活動中の皆様にメッセージをお願いいたします!

この会社は大変やりがいを感じられます。
積極的に行動出来れば、きっと充実と達成感を味わえると思います。
私の所属部署は、出張などの日程をお客様及び社内同僚と調整することが出来るのでプライベートも融通が利くので主婦の私でも仕事がしやすい環境です。
日頃、悩んだりくじけそうになるときもあると思いますが、自分のやりたいことは何かを
しっかり考えて負けずに頑張ってください。


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